1. PRÉSENTATION DE L’ACTIVITÉ

COCOMENTO – Coaching, Consulting & Mentoring est une SASU spécialisée dans l’accompagnement des managers et dirigeants à travers des prestations de coaching, consulting, mentoring et formations.

2. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute prestation de services fournie par Cocomento à ses clients professionnels ou particuliers. Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

3. MODALITÉS DE COMMANDE ET DE RÉSERVATION

Les prestations de coaching et de consulting peuvent être réservées via le site internet, par email ou par téléphone. La confirmation de la réservation est effective après validation par Cocomento et réception du paiement (si applicable).

4. TARIFS ET PAIEMENT

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et peuvent être communiqués sur demande ou affichés sur le site internet. Le paiement s’effectue par virement bancaire, Stripe ou PayPal. Toute prestation doit être réglée selon les modalités convenues lors de la commande.

5. POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Toute annulation de séance doit être notifiée au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance est considérée comme due et ne peut faire l’objet d’un remboursement.
Les forfaits ou abonnements ne sont pas remboursables sauf en cas de force majeure justifiée.

6. RESPONSABILITÉ & OBLIGATIONS

Le coaching est un accompagnement au développement personnel et professionnel, et ne se substitue pas à une consultation médicale, psychologique ou juridique.
Le client s’engage à participer activement à son processus de coaching et à mettre en œuvre les actions nécessaires.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations personnelles collectées lors des réservations et échanges sont strictement confidentielles et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement explicite.

8. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Cocomento

Pour toute question ou demande d’information complémentaire, vous pouvez nous contacter à sandra@cocomento.com