Conditions Générales de Vente

1. Présentation de l'activité

COCOMENTO – Coaching, Consulting & Mentoring est une SASU spécialisée dans l'accompagnement des managers et dirigeants à travers des prestations de coaching, consulting, mentoring et formations.

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute prestation de services fournie par Cocomento à ses clients professionnels ou particuliers. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV.

3. Modalités de commande et de réservation

Les prestations peuvent être réservées via le site internet, par email ou par téléphone. La confirmation est effective après validation par Cocomento et réception du paiement (si applicable).

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros. Le paiement s'effectue par virement bancaire, Stripe ou PayPal. Toute prestation doit être réglée selon les modalités convenues lors de la commande.

5. Politique d'annulation et de remboursement

• Toute annulation doit être notifiée au moins 24 heures à l'avance.
• En cas d'annulation tardive ou d'absence non justifiée, la séance est considérée comme due.
• Les forfaits ou abonnements ne sont pas remboursables sauf en cas de force majeure justifiée.

6. Responsabilité & Obligations

Le coaching est un accompagnement au développement personnel et professionnel, et ne se substitue pas à une consultation médicale, psychologique ou juridique. Le client s'engage à participer activement à son processus.

7. Protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au RGPD, les informations personnelles collectées sont strictement confidentielles et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement explicite.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Cocomento.

Contact : sandra@cocomento.com